Как я выбивал замену электробритвы по гарантии в США

[skysheep]

Ранее я уже писал про то, как я добивался замены сломанной открывашки. Теперь поговорим о более дорогих вещах.

Сегодня утром я обнаружил что моя любимая электрическая бритва перестала работать и перестала заряжаться. Меня это немного расстроило. Эта бритва была подарком, поэтому никаких чеков у меня на нее не было. Пощупывая свою трёхдневную щетину, я зашел на сайт Филипс, и нажал на кнопочку чата с представителем компании. Хорошо что они работают и в субботу утром. Вот полное содержание нашего разговора, который занял около 5 минут от начала до конца.

Краткое содержание:

Я: Помогите! Не работает! Вот такая модель и серийный номер.

Он: Кнопку нажимали? Розетку проверили? Когда в последний раз заряжали?

Я: Нажимал, проверял, заряжаю постоянно.

Он: Я высылаю замену, давайте ваш адрес.

Я: Vasya Pupkin, 123 Main St.

Он: Там будет этикетка для предоплаченной пересылки сломанной бритвы. Не забудьте отправить сломанную бритву обратно в течение 20 дней.

Я: Спасибо!

Он: Пожалуйста. Если не трудно ответьте на опрос по окончанию нашего общения.

Comments

[ruvitta.livejournal.com]

Как легко и просто с хорошим производителем. Не то, что мне мозг выносили с стимер-шваброй Shark.

[vadfred.livejournal.com]

а мне зуб. щетку так меняли..тож перстала заряжаться..а стоит не мало..

[obvaldefoltovi4.livejournal.com]

а мне бритву не меняли и не меняют, до сих пор - бриться начал в 1993 году- ни разу не ломалась.
куплена была еще в 1991, советского производства.
мораль такова - не надо гавно производить, и не нужно будет заменять.

[brmail]

ну да, конечно. А телевизор у вас тоже российский, 91 года выпуска? а телефон? А компьютер, а бытовые вещи? или только бритва сумела дожить? кстати как, бриться-то не больно? небось ножи-то затупились за 20 с хвостиком лет, и возможно сетка уже прохудилась? Или оно как дергало волосы с самого начала, так и продолжает рвать их с корнями? ну не у всех рожа такая дубовая, многие предпочитают не испытывать болевых ощущений при бритье

[tvguide-khv.livejournal.com]

хорошее общение… интересно часть его это автоматика из црм? ))

[ademyanskiy.livejournal.com]

Нет ну это уже перебор, пришел в магазин посмотрел серийник, тут же с телефона написал в филипс что хочу поменять "по гарантии" и у тебя новая бритва. А в истории с ножом даже это не нужно. Понятное дело нормальный человек так делать не будет, но все же. Интересно а ноутбуки и телефоны они также меняют, например эпл?

[mingan.livejournal.com]

Просто ТАМ по подобной схеме похоже воруют только негры и сирийцы